Põhjendatud mure agentuurse tarkvara puhul on see, et see kõlab nagu midagi, mida saaks seadistada ainult arendaja. Tegelikkus on vastupidine. Agendi kogu mõte on see, et räägite sellega nii, nagu annaksite kolleegile ülesande, lihtsas keeles, mis muudab selle mittetehnilisele meeskonnale ligipääsetavamaks kui menüü- ja vormitarkvara, mida see asendab.
Oskus on kirjeldamine, mitte konfigureerimine
Töö tegemiseks kirjeldage soovitud tulemust: "arveldage selle kuu klientidega ja jälitage kõike, mis on ületähtaegne", "broneerige uue töötaja esimene nädal ja teatage nende juhile". Te ei kirjuta reegleid, ei ehita töövoogusid ega õpi, kus säte asub. Kui saate ülesannet inimesele selgitada, saate agendilt seda teha paluda. See on oskus, mis igal meeskonnal juba on.
Pole skeeme, pole väljamappingut
Traditsiooniline ärisoftware nõuab, et mõtleksid nagu tarkvara: milline moodul, milline väli, milline ekraan. Agent eemaldab selle kihi. Ta teab, kuidas tööriistu kasutada, nii et sinul pole vaja neid õppida. Pole midagi integreerida, pole andmeid kaardistada, pole koolituskursust, kus nupud asuvad. Agent räägib sinuga tavakeeles ja käsitleb mehaanika.
Mis jääb lihtsaks
Piiride seadmine on samuti lihtne. Sa otsustad, mida agent võib puudutada ja kui palju ta võib kulutada, kasutades sama rollide mõistet, mida kasutad inimestele, ja heakskiidustad otsused, mis vajavad inimest. Midagi sellest ei nõua tehnilist teadmist. See on igapäevane otsus, kes peaks tegema mida, väljendatud üks kord.
Kus sa otsust lisad
Agent on suurepärane tegemisel ja vajab sind endiselt otsustamiseks: millist klienti prioritiseerida, kas pakkuda allahindlust, millal teha erand. See on osa, mis oli alati sinu oma, ja see on osa, mis väärib sinu aega. Rutiinne töö, mis seda kunagi välja tõrjus, on see, mille agent sinu plaadilt ära võtab.
Kuidas alustada
Pole projekti ja pole juurutamist. Käivita tööala, vali üks ülesanne, mis sinu nädalat sööb, ja paluge agendil seda teha. Jälgi, mida ta teeb, kohandage piire ja lisa järgmine ülesanne, kui sa talle usaldad. Õppimiskõver on vestlus, mitte kursus.
Agentuurne tarkvara on, kui midagi, mittetehnilisele meeskonnale lihtsam, sest liides on sinu enda sõnad. Loe alustamise juhist, või käivitage tööruumi ja paluge tal täna üks tõeline asi teha.