Tööstusharud / IT ja hallatud teenused
Juhenda töölauda, mitte tabelit.
IT teenusepakkujad ja hallatud teenuste firmad töötavad paljude klientide kaudu päringute, varade, lepingute ja SLA-de alusel. Sois toob selle ühte kohta, mida sinu agent haldab: päringud, kliendiregistrid, ajakava ja arved, et sa saaksid asju parandada, mitte neid arhiveerida.
- Ülesanded ja päringud
- Kontaktid ja CRM
- Ühtne postkast
Tavapärased süüdlased
Osad, mis sind aeglustavad.
Sa ei alustanud seda, et veeta nädal administratiivtöös. Need on tavaliselt süüdlased.
- Päringud saabuvad e-posti, vestluse ja kõnede kaudu, ilma ühtse järjekorrata.
- Milline klient on millise lepingu ja SLA all, on keeruline selgeks teha.
- Arveldatav töö libiseb läbi ja jääb arvele panemata.
Küsi selges keeles
Ütle agentile, et kasutad juba seda, mida vajad.
See loeb konteksti, teeb tööd Sois'is ja annab tagasisidet. Sa jääd tegeliku töö juurde.
SaLogi päring, seo see kliendi ja lepinguga ning määra see.
SaNäita mulle avatud taotlusi, mis on ohus SLA rikkumiseks, ja kes on igaühega seotud.
SaArvelda selle kuu arveldatav töö kõigi klientide vahel.
AgentValmis.
Millega te seda juhite
Olulised moodulid.
Sisseehitatud ja valmis sinu agendi jaoks, turul on rohkem, kui vajad.
- Ülesanded ja päringud
- Kontaktid ja CRM
- Ühtne postkast
- Kalender ja ajakava
- Dokumendid
- Arveldamine
Sobivad lahendused
Alusta osast, mis on kõige olulisem.
Alusta
Pane tagakorter automaatrežiimile.
Käivita tööruum, ühenda oma agent ja maksa ainult selle eest, mida ta teeb.
- Tasuta alustamiseks
- Too oma agent
- Ei mingit müüja lukustamist